8月21日，宁波街北十三巷道路硬化作业进行中。（记者牟敏摄）
新疆网讯（记者牟敏）“以前这条巷子，晴天一身土，雨天两脚泥，出门就发愁。现在好了，咱们商量着凑钱出力，路要修得平平整整，以后出门心里都亮堂堂。”8月21日，在高新区（新市区）二工乡湖州路东社区，看着宁波街北十三巷道路开始硬化作业，邻居们都在分享这份喜悦。
这个暖心的变化，源自居民张元德在手机上的一次“指尖”发声。在他发声的3天后，一场议事会召开了。议事会上，各方代表就商定出修路方案。议事会一结束，道路就开始了修复作业。
这事儿得从8月15日说起。那天，家住北十三巷的张元德看着坑洼难行的巷道，心里很不是滋味。他打开社区推广的“智高新”数字应用服务平台，在“人民建议”版块写下了自己的急盼事儿：“北十三巷的路实在不好走，社区能不能帮忙想想办法？”
张元德以前只在“智高新”平台上办过业务，这是第一次提建议。让他没想到的是，这条“指尖”上的诉求，如同投入湖面的一颗石子，迅速激起层层涟漪。
当天，社区工作人员就联系了他，并现场走访该巷道，和他面对面沟通。8月18日，一场议事会就开到了居民家门口。方案、人员和办法都摆到了桌面上。张元德说，“指尖”上的呼声，真真切切落了地，有了声。
议事会开得热热闹闹，也实实在在。社区牵头，请来了二工乡党委书记徐刚、三工村村委会主任马晓虎、六队队长马玉平、平日里负责上下水的居民梁金华，还特别邀请了6名主动提出要凑钱修路的房东代表。
“路是大家伙儿天天走的，自己出份力修好它，应该的！”房东代表黄旭东快人快语，朴实的话语赢得了在场居民的一致赞同。
“大家伙儿有这份心，有这份热情，政府更得把事办扎实、办漂亮！”乡党委书记徐刚的发言透着实干劲儿，“首先要给咱们这些主动担当的居民点个大大的赞！你们把社区的事当自家事，这种主人翁的精神，要在咱们乡里大力传开！”紧接着，他话锋一转，聚焦具体实施，“施工前，地下的水管子、暖气管子一定要摸清楚、查仔细，不能路修好了又挖开；路面的厚度、坡度，都得按技术标准来，咱们居民凑的每一分钱，都要花在刀刃上，花得值、花得明白……”
一番掏心窝子的话，获得了大家热烈的掌声。
从张元德在“智高新”平台提诉求，到社区“码”上响应、三天内组织起这场汇聚民智民力的议事会，背后是数字赋能为基层治理插上的“智慧翅膀”。如今，湖州路东社区的居民有啥烦心事、金点子，只需指尖轻点，就能直通社区。社区接到诉求“马上办”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，大大缩短了问题解决的周期。
议事会开完，道路的修补计划也出来了。张元德说，从“指尖”发声到“线下”共议，这效率看得见、摸得着。
湖州路东社区党委书记司热白·司马义说，社区会把“智高新”平台这个好帮手用得更活、更实，让居民每一个合理的诉求都能得到及时温暖的“回响”。
