驻马店网讯(记者 蒋丹阳 通讯员 牛 聪)为深入践行金融工作的政治性和人民性,全面落实驻马店金融监管分局关于消费者权益保护工作的要求,连日来,建行驻马店分行组织开展以“普及金融知识 守住钱袋子”为主题的宣教活动。此次活动高举“张富清金融服务先锋队”旗帜,深度融合网点“劳动者港湾”服务优势和金融科技力量,构建立体化宣教网络,将金融知识和风险提示送到千家万户,切实守护群众财产安全,赋能美好生活。
阵地前移,贴心守护在身边。该行充分发挥网点“劳动者港湾”开放、共享、惠民等优势,张贴宣传海报、摆放宣传手册,电子屏滚动播放原创金融知识普及动画短片,营造浓厚的学习氛围,吸引到店客户和户外劳动者驻足了解。大堂经理、“张富清金融服务先锋队”队员主动为环卫工人、快递员等群体提供一对一的咨询服务。利用客户等候时间,开设“港湾金融知识微课堂”,聚焦客户关注热点进行通俗易懂的讲解,如识别假币技巧、安全使用“建行生活”“手机银行”APP、警惕“校园贷”陷阱等,有效提升客户金融素养。
服务下沉,金融知识进万家。该行组织“张富清金融服务先锋队”深入基层,身披绶带活跃在城市广场、社区党群服务中心、居民小区、乡镇集市和“裕农通”服务点。大力开展防范非法集资和各类诈骗活动,通过发放特色宣传产品、摆放警示案例展板、现场以案说法等方式,深刻揭露了“保本高息”“虚拟货币”“养老投资”“消费返利”等常见套路和网络诈骗的典型特征与危害,引导群众树立理性投资观念,远离非法金融活动。面向老年人、青少年等不同群体,有针对性地开展形式多样的宣传活动,并耐心解答群众疑问。
云端赋能,科技点亮消保路。该行充分利用“建行云工作室”平台,创新打造“消保3D虚拟展厅”,构建身临其境的金融知识学习空间。客户登录手机银行和“建行生活”APP搜索“云工作室”或扫描专属二维码,即可在虚拟环境中轻松学习。依托金融科技优势,打造“永不关门的线上金融知识普及馆”,让金融安全知识触手可及。特别开设河南消保宣教专区,紧密结合地域特点和消费者实际需求,汇聚本土化宣教资源,核心主题包括“倡导理性消费”“筑牢反洗钱防线”“珍爱个人征信”“全民反诈在行动”等。消费者可随时随地轻松获取所需知识,真正达到“教育一人、影响一家、带动一片”的效果。
该行负责人表示,将坚守金融为民初心,不断创新宣教形式、深化活动内涵,将消保工作融入日常经营和服务全过程,守护好群众钱袋子,为维护区域金融安全稳定贡献力量。