在淘宝平台上，如果想要确认收货，通常可以按照以下步骤操作：
1. 登录淘宝账号并进入“我的淘宝”页面。
2. 在“我的淘宝”页面中，找到相应的订单，并点击订单号进入订单详情页。
3. 在订单详情页中，找到并点击“确认收货”按钮。
如果无法点击确认收货，可能是由以下原因造成的：
如果交易涉及到客服介入，例如退款、退货等问题，可能需要等待客服处理完毕后再进行确认收货。
如果买家已经申请退款并填写了退货物流单号，正在等待卖家收货，此时无法点击确认收货。
如果遇到页面不跳转或报错的情况，建议更换浏览器或清除缓存后重试。
一般情况下，淘宝订单会在15天后自动确认收货。如果订单已经自动确认收货，将无法再手动点击确认收货按钮。
偶尔会发生系统故障或网络问题，导致无法进行确认收货操作。这种情况下，可以稍后再试，或者联系淘宝客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系淘宝客服，提供订单号和相关情况，以便客服协助解决。
