中国平安人寿的退保流程如下：
拨打官方客服电话95511或通过官方网站进行在线咨询，了解退保的具体流程和所需材料。
根据保险公司的要求，准备相关的退保材料，通常包括保单原件、身份证明（如身份证）、银行账户信息等。
可以选择线上提交或前往中国平安的营业网点进行提交。线上提交通常更加方便快捷。
提交申请后，平安保险的工作人员会进行审核，审核时间根据具体情况可能会有所不同，通常在3到5个工作日内会有反馈。
审核通过后，平安人寿会将退费金额打入您提供的银行账户中。
具体操作步骤（线上退保）
1. 打开“平安金管家”APP。
2. 点击首页的“保单服务”选项。
3. 在“服务办理”后面点击进入“更多”。
4. 在“保单变更专区”板块点击“退保”。
5. 根据情况选择退保，若是犹豫期退保选择“犹豫期退保”，若是其他情况点击“退保”。
6. 选择需要退保的保单，按照提示完成在线退保手续。
具体操作步骤（线下退保）
1. 拨打平安保险的客服电话95511转人工客服，口头申请退保，确认退保资格及办理地址等。
2. 到平安线下的客户服务中心网点办理退保手续，现场会有工作人员指导办理。
3. 提交退保材料后，完成审核，确认最终的可退金额。
4. 保险公司收到所有信息后，将对信息进行审核，审核通过后，保费将在三到五个工作日内退还给投保人。
注意事项
退保时，保险公司会根据保险合同的具体条款进行相应的扣除，不同类型的保险产品的退保时间和退费标准可能会有所不同。
在犹豫期内退保，可以获得全额退费；超过犹豫期后，退保金额会依据合同条款进行扣除。
建议您在退保前仔细阅读保险合同，了解退保政策和可能产生的费用，以确保顺利办理退保手续。
