邮政快递未送达怎么办

当您的邮政快递未送达时，您可以采取以下步骤来解决问题：

联系快递员

首先尝试联系负责派送的快递员，了解具体情况。

检查物流信息

登录EMS官方网站或使用EMS查询服务，查看物流状态。

联系快递公司客服

通过电话或在线客服反映问题，并提供运单号以便查询和投诉。

投诉渠道

如果快递公司未能解决问题，您可以拨打国家邮政局消费者申诉电话`12305`进行申诉。

保留证据

在整个过程中，保留好与快递员、客服的沟通记录和相关证据，以备不时之需。

索赔要求

如果确定是快递公司的责任，您可以要求合理的赔偿。

请根据具体情况选择合适的解决步骤。